(Относительно оказания консультационно-информационных услуг)

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение о возврате денежных средств (далее – Положение) определяет порядок, условия и сроки возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком за получение доступа к информационным материалам (Курсу) и оказание консультационно-информационных услуг Академии Валентины Миллер (далее – Академия или Исполнитель).
1.2. Положение является неотъемлемой частью Договора о предоставлении прав доступа к информационным материалам и оказании консультационно-информационных услуг, заключаемого между Заказчиком и Исполнителем посредством Акцепта публичной оферты, размещённой на сайтах https://academy-valentinamiller.com и https://valentinamiller.com.
1.3. Оплата услуг Заказчиком означает полное принятие условий настоящего Положения, а также всех иных положений публичной оферты

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ
2.1. Заявка на возврат денежных средств оформляется Заказчиком посредством специальной формы, расположенной на официальном сайте Академии. Заявка должна содержать:
• Фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
• Контактные данные (адрес электронной почты, телефон);
• Идентификатор платежа или регистрационные данные, связанные с оформленной услугой.
2.2. Подача заявки на возврат осуществляется до истечения срока пользования услугой, если иное не оговорено в индивидуальном порядке.

СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ
3.1. Решение по заявке на возврат денежных средств Исполнитель принимает не позднее чем в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента её оформления.
3.2. По результатам рассмотрения Заказчику направляется письменное уведомление (на указанный адрес электронной почты) с обоснованием принятого решения.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств производится при условии, что Заказчик не воспользовался оказанными услугами в полном объёме или воспользовался ими частично.
4.2. Фактически, итоговая сумма возврата определяется как разница между суммой, уплаченной Заказчиком, и стоимостью оказанных услуг (стоимостью просмотренных уроков) согласно курсу, при этом:
• Просмотренные обучающие материалы (онлайн-вебинары, уроки) не подлежат возврату;
• Если была использована опция рассрочки, кредита или иных форм оплаты с сервисными сборами, удержанию подлежат суммы комиссионных сборов, которые могут составлять до 35% от первоначальной суммы.
4.3. Выплата возвращаемых средств производится в российском рубле.
4.4. Финальный расчёт и перечисление суммы возврата осуществляются в срок до 45 (сорока пяти) календарных дней с момента принятия положительного решения по заявке, при этом фактический срок зачисления средств зависит от работы банковской системы Заказчика (в среднем – в течение 2 (двух) дней).

СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Если в течение 14 (четырнадцати) дней с момента предоставления доступа к Личному кабинету Заказчик не осуществил вход в систему для просмотра уроков, услуга считается оказанной в полном объёме, и право на возврат денежных средств утрачивается.
5.2. Заказчик подтверждает своё согласие с данным условием при оформлении заявки на получение доступа к информационным материалам

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
6.1. Все вопросы, связанные с оформлением заявки и возвратом денежных средств, Заказчик может направлять в службу поддержки Академии по адресу электронной почты info@academy-valentinamiller.com либо иным указанным на Сайте способом.
6.2. Исполнитель обязуется своевременно информировать Заказчика обо всех изменениях в настоящем Положении, размещая соответствующую информацию на официальном Сайте Академии не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его публикации на Сайте Академии и действует для всех Заказчиков, оформляющих доступ к информационным материалам посредством Акцепта публичной оферты.
7.2. Оплата услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Положения и Договора в целом.
7.3. В случае признания какого-либо положения настоящего Положения недействительным, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.

8. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Реквизиты Исполнителя:
ИП Миллер Валентина Игоревна
Свидетельство о гос. регистрации: 74№006290604
ИНН: 744610841246
ОГРНИП: 315745600057486
Реквизиты для оплаты (при необходимости):
Счёт: 4080 2810 6022 7000 2300
Банк: ООО «Банк Точка», г. Москва
Валюта: Российский рубль
Корр. счёт: 3010 1810 7453 7452 5104
БИК: 044525104
Контактная информация:
Электронная почта: info@academy-valentinamiller.com
Сайт: https://academy-valentinamiller.com
https://valentinamiller.com